よくあるご質問
制作全般について
Q. 本人以外の代理でも申し込めますか？
お申し込みいただけるのは新郎新婦に限ります。
写真、BGMについて
Q. 写真は返却していただけますか？
はい。完成したディスクの発送時に同封しご返却いたします。
Q. コメントなしのプロフィールムービーやエンドロールはできますか？
コメントなしも可能です。
コメントフォームのコメント欄を空欄にしていただければ、コメントなしで制作いたします。
Q. プリクラは使用できますか？
お使いいただけます。
写真のサイズが小さい場合でも、できる限りきれいに見えるよう修正いたしますが、ある程度の画質の低下は避けられませんので、ご了承ください。
Q. プロフィールムービーに動画を使用できますか？
申し訳ありませんが使用できません。
Q. 自分で権利者から許諾を得た市販楽曲は使用できますか？
市販楽曲は、らぼわんにてISUMで許諾を得た楽曲のみ使用可能です。
お支払い、配送について
Q. どのような支払方法がありますか？
「クレジットカード」または「銀行振込」からお選びいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
Q. 領収書を発行することはできますか？
領収書の発行は承っておりません。
金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
納品、修正、返品について
Q. DVDやブルーレイは焼き増ししてもらえますか？
焼き増しをご希望の場合は、焼き増しのお申し込みページからお申し込みください。
お申込みの期限は式一ヶ月後までです。
その他
Q. 申し込み後、メールが届きません
お申し込み後、確認メールが届かない場合は以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられてる
- メールアドレスの入力の誤り
- 受信できるメールを制限している
その他、ご質問等ございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせください。